Política de envíos

1. Envíos

Cobertura:
E&S TECNOPIURA realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.

Condiciones para la entrega:

• Los pedidos serán procesados y enviados únicamente cuando el pago haya sido confirmado.
• Si seleccionaste "Depósito en cuenta bancaria", tienes 24 horas para confirmar tu pago. De no hacerlo en el plazo indicado, tu pedido será cancelado automáticamente.
• Para pagos con tarjeta de crédito o débito, la confirmación se realiza automáticamente.

Tiempos de entrega:

• El despacho de pedidos se realiza de lunes a sábado (excepto feriados).
• No garantizamos una hora exacta de entrega, pero nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados.
• Antes de la entrega, el destinatario puede ser contactado para coordinar la recepción del pedido.

Confirmación de recepción:

• La entrega se considerará realizada una vez que el cliente firme la recepción del pedido.
• Es responsabilidad del cliente verificar los productos al recibirlos y reportar cualquier incidencia inmediatamente.

2. Envíos a Provincias

Trabajamos con empresas de transporte confiables bajo la modalidad "Pago a destino", lo que significa que el costo del envío será asumido por el cliente al momento de la entrega.

Requisitos para el envío:

• Para boleta:
• 1. Nombre y apellidos completos
  2. Documento Nacional de Identidad (DNI)
  3. Dirección de destino
  4. Teléfono fijo y celular
• Para factura:

1. 1. Razón social
   2. Número de RUC
   3. Dirección fiscal
   4. Datos de la persona que recogerá el pedido en la agencia

Importante:

• Una vez que el pedido ha sido enviado, el seguimiento dependerá de la empresa de transporte elegida.
• E&S TECNOPIURA notificará al cliente por correo electrónico cuando el pedido haya sido despachado.
• En algunos casos, los pedidos pueden llegar en múltiples paquetes sin generar costos adicionales de envío.

3. Retiro en Tienda

Si prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas físicas sin costo adicional.

Condiciones para el retiro:

• La recolección debe coordinarse previamente.
• Se requiere presentar el DNI y el número de orden de compra.
• Si envías a otra persona a recoger el pedido, deberá presentar su DNI y una copia de tu DNI.

4. Costos de Envío

Los costos varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:

• Lima Metropolitana y Piura: Coordinación previa con el cliente.
• Otras provincias: Costo asumido por el cliente según la empresa de transporte de su preferencia.
• Importante: Todo envío de mercadería es responsabilidad del cliente.

5. Plazos de Entrega

Nos esforzamos en procesar y despachar los pedidos en un plazo de 24 horas después de la confirmación del pago.

• Pedidos confirmados hasta las 11 a.m. pueden ser enviados el mismo día o al siguiente día hábil.
• Una vez entregado a la empresa de transporte, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente.
• Los plazos de disponibilidad del producto se indicarán en la web al momento de la compra.

6. Pedidos Atrasados

Si algún producto no está disponible para envío inmediato:

• Serás notificado por correo o WhatsApp.
• Te enviaremos los productos disponibles y, sin costo adicional, despacharemos el resto de tu pedido tan pronto esté en stock.